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網站是企業在互聯網上展示形象的門戶,是南(nán)京企業開(kāi)展電(diàn)子交易的基礎,是企業網上的”家”,設計制作一(yī)個優秀的網站是邁向互聯網的重要步驟。在當今互聯網時代,一(yī)個企業沒有自己的網站就像一(yī)個人沒有住址,一(yī)個商(shāng)店(diàn)沒有門臉。
1、低成本提升企業形象
一(yī)般來說,企業建立自己的網址,不大(dà)可能馬上給企業帶來新客戶、新生(shēng)意,也不大(dà)可能馬上大(dà)幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙(zhǐ)和電(diàn)視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大(dà),企業幾乎可以把任何想讓客戶及公衆知(zhī)道的内容放(fàng)入網站。此外(wài),相對來說,建立企業網站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一(yī)年的費(fèi)用可能僅爲幾萬,如企業在報紙(zhǐ)上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。當然,網站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補充,而不是互相排斥。企業如擁有自己的網址,應在各種廣告中(zhōng)盡量地推介該網址,并把具體(tǐ)性的内容放(fàng)入網址中(zhōng)。
2、充分(fēn)利用網絡資(zī)源
互聯網是強有力的工(gōng)具,以低代價、便捷地把産品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站了解企業。互聯網已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府,而且向着更廣闊的範圍發展。互聯網在中(zhōng)國正以幾何級數速度發展,因此,任何一(yī)家企業,都不應置身于互聯網之外(wài)。
3、使公司具有網絡溝通能力
在中(zhōng)國,人們對互聯網絡往往有所誤解,以爲電(diàn)子信箱就是互聯網絡。不少公司将電(diàn)子郵件地址當成網址,并印在名片上。實際上,電(diàn)子郵件隻是互聯網絡中(zhōng)一(yī)個最常用,最簡單的功能之一(yī),目前流行的企業軟文,不僅僅能使企業與客戶保持良好的關系,還能吸引更多的潛在客戶浏覽,從而挖掘潛在客戶資(zī)源。客戶互聯網絡真正的内涵在于其内容的豐富性,幾乎無所不包。對于一(yī)個企業來說,其具有網絡溝通能力的标志(zhì)是公司擁有自己的獨立網站,而非電(diàn)子信箱。
4、可以讓客戶獲得所需的商(shāng)業信息
什麽是商(shāng)業信息?你的營業時間?你的服務項目?你的聯系方法?你的支付方式?你的地址?你新的産品資(zī)料?如果你讓客戶明白(bái)與你合作的所有原因和好處,那麽何愁生(shēng)意不上門?更重要的是,你的眼光已經放(fàng)得非常長,因爲在許多你的銷售人員(yuán)未能到達的地方,人們已經可以通過上網這一(yī)廉價途徑獲取你的商(shāng)業信息,并且不是你花大(dà)筆的宣傳費(fèi)用去(qù)讓客戶得到你公司的商(shāng)業信息,而是客戶願意花錢從您那兒取得所需商(shāng)業信息,這一(yī)來,即能使你節約大(dà)量不必要的投入,更能使你的現有客戶或潛在客戶更滿意。
5、開(kāi)展電(diàn)子商(shāng)務
電(diàn)子商(shāng)務(EC,也就是E-Commerce的縮寫),關于電(diàn)子商(shāng)務的定義世人衆說紛纭,從不同的角度出發有不同的定義。可以理解爲以互聯網爲依托,借助一(yī)定的信用支付手段,在網絡上進行産品的購銷、費(fèi)用支付及其他商(shāng)務活動等。按交易對象不同進行分(fēn)類,可以分(fēn)爲:BtoB(常簡稱爲B2B,商(shāng)業機構對商(shāng)業機構的電(diàn)子商(shāng)務)、BtoC(常簡稱爲B2C,商(shāng)業機構對消費(fèi)者的電(diàn)子商(shāng)務)、CtoC(常簡稱爲C2C,即消費(fèi)者對消費(fèi)者的電(diàn)子商(shāng)務)、CtoB(常簡稱爲C2B,即消費(fèi)者對商(shāng)家的電(diàn)子商(shāng)務)等。
6、提高客戶服務質量
讓客戶獲得所需的信息是爲客戶服務的重要方法之一(yī)。但是如果你仔細研究了爲客戶服務的方法?你就會發現許多利用網站建設技術爲客戶服務的方法。你不妨把售後服務項目作爲電(diàn)子表格,讓你的員(yuán)工(gōng)開(kāi)發你的客戶感興趣的産品和服務,并放(fàng)在網上,讓電(diàn)腦自動記錄客戶的查詢和訂單,無需讓員(yuán)工(gōng)天天守候在電(diàn)話(huà)機前記錄電(diàn)話(huà)内容。你可以讓你的客戶在數據庫中(zhōng)查詢到你生(shēng)産的産品的顔色、規格。同樣,你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多就可在互聯網上從事上述活動了。
7、做網上宣傳
企業可以利用自己或别人的網頁在網上打廣告。一(yī)些專業的網絡服務者(稱爲ISP,即網絡服務提供商(shāng))在網上開(kāi)設彙總信息的大(dà)型信息服務系統(稱IsP網站),面向企業提供廣告服務業務。網上廣告通常以一(yī)個醒目的圖形貼在ISP的網頁上,通過該圖形可以鏈接您的網站,這樣就有更多的和更具體(tǐ)的信息。
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