● 熱愛生(shēng)活，細心觀察，勇于改變

細心觀察生(shēng)活中(zhōng)每一(yī)個不如意的地方吧，也許它就是你改變世界的機會。

我(wǒ)保證，我(wǒ)曾經無數次地遇到過那個讨厭(yàn)的插座問題而我(wǒ)所做的僅僅是無奈地把其中(zhōng)一(yī)個拔掉，或者等其中(zhōng)一(yī)個用完了再用另一(yī)個；要不就是再買個插線闆。我(wǒ)相信在中(zhōng)國，插線闆的銷量應該很好吧。但我(wǒ)卻從來沒想過怎麽在設計上改進這個問題。在看到圖1-3所示的設計後，我(wǒ)才發現改變原來如此簡單。

● 了解人，觀察人

做設計是爲了解決 “人” 的問題，是爲了讓 “人” 從中(zhōng)獲得良好的體(tǐ)驗。所以說到底，我(wǒ)們是在做以 “人” 爲中(zhōng)心的設計。那麽這就需要了解 “人” 的想法、行爲、習慣等，學會換位思考。
 
有的人可能會說:“我(wǒ)自己也是人，也是用戶，所以我(wǒ)覺得就應該按我(wǒ)自己理解的去(qù)設計”。但糟糕的是，人有共性，也有較大(dà)的差異性、你的個人想法并不能代表大(dà)衆的想法。所以設計師必須有一(yī)種本能。他的想法不能太"偏"，能體(tǐ)會大(dà)多數人的想法，同時又(yòu)能夠領先于大(dà)衆的想法，創造新的設計。這對于絕大(dà)多數設計師來說都是個巨大(dà)的挑戰。

平時多注意觀察普通人的日常使用行爲是一(yī)個好的習慣，但要注意不要以偏蓋全，而是多思考背後的原因，歸納人的共性。

另外(wài)，設計師要注意積累自己的知(zhī)識面和思考深度，多讀一(yī)些優秀的著作 (不光是設計專業方面的，還可以包含人文曆史等)，進一(yī)步了解人性。

●  理性的思路

很多設計師把設計理解爲簡單的外(wài)觀設計，一(yī)上來就開(kāi)始構思界面細節，缺乏一(yī)個完整清晰的思路，以至于設計方案遭到各種質疑。當然，其他人的意見未必都是正确的。設計師本人如果都沒有認清設計的本質，就更不要指望非專業人士有正确的理解了。最糟糕的情況是，所有人都把設計方案當成是畫作，而每個人又(yòu)都有自己的喜好，因此讨論無休無止，永遠都确定不了最好的方案。

遇到問題時，我(wǒ)們該如何思考呢? 


如果你在工(gōng)作中(zhōng)是按圖1-9的順序按部就班地思考并向團隊成員(yuán)進行解釋的，而不是直接展示一(yī)幅完成的畫面，那還會受到這麽多隻關注表象的質疑嗎(ma)?
 
● 親自使用、體(tǐ)驗

很多錯誤的設計之所以頻(pín)繁出現，就在于設計者自己都很少去(qù)使用它，更談不上發現問題。我(wǒ)曾經見過很多糟糕的設計，它們之中(zhōng)有些根本無法使用，而設計者卻絲毫不知(zhī)情，其實隻要親自試用，就可以輕而易舉地發現很多的問題，所以想要做出好的設計，首先要保證設計師深愛自己的作品，把它看的像名譽一(yī)樣重要，多番使用和體(tǐ)驗，直至完美無缺。

這也可以解釋，爲什麽很多并不懂設計的人反而可以做出體(tǐ)驗很好的産品。原因就在于他會不停地去(qù)試用，發現問題，直至每一(yī)個細節都做到沒有缺憾 。
 
● 多聽(tīng)用戶的反饋意見

親自試用并不見得能發現所有問題。畢竟你對這個産品太過熟悉，很多東西已經習以爲常，而用戶卻可能并不了解。

我(wǒ)曾經爲一(yī)個用戶量極大(dà)、但罵聲一(yī)片的網站做過一(yī)些優化建議工(gōng)作。當時我(wǒ)看到一(yī)個陌生(shēng)的專業名詞，提醒他們應該把它改得更通俗易懂些。但他們的領導卻不以爲然，說這個詞他們天天都挂在嘴邊，已經熟悉的不能再熟悉了，并認爲它就應該這麽叫，沒有任何理由更改。

當一(yī)個人已經知(zhī)道某件事時，他就很難想象出自己不知(zhī)道的話(huà)會是一(yī)番什麽情形，我(wǒ)們可能會嘲笑不會用傳真機的博士，卻忘記了自己第一(yī)次使用時的尴尬場景。

設計師永遠不是爲了自己去(qù)設計的，多聽(tīng)聽(tīng)用戶的反饋意見，才能更快發現設計上的問題以及用戶的困惑，做出更受用戶喜愛、用戶體(tǐ)驗良好的産品。這也是設計師的工(gōng)作目的。

● 留心好的設計，在此基礎上優化

一(yī)個人如果讀過大(dà)量優秀的文學著作，那麽對他的寫作就會有較大(dà)的幫助。同理，如果一(yī)個設計師常年累月，潛心研究了大(dà)量優秀的設計作品，那麽他的設計質量自然也不會差。
 
圖1-10是2個應用的界面截圖。同樣是天氣預報的應用，左邊的界面元素複雜(zá)，内容雜(zá)亂，用戶很難快速獲取信息，而右邊的界面就清晰很多了。如果設計師都能長期關注設計趨勢、關注優秀的設計是什麽樣的，那左邊這樣的設計也許慢(màn)慢(màn)地就不複存在了。踩着巨人的肩膀，才能看得更遠。 


然而令人困惑的是，很多設計師以及産品經理還是在持續地産出垃圾設計，這些産品的體(tǐ)驗比市面上很多類似的産品都要糟糕得多。我(wǒ)認爲之所以會産生(shēng)這種結果可能是因爲: 設計者平時沒有積累的習慣，沒有去(qù)觀察、學習其他産品的設計；設計者缺乏鑒賞力，不能分(fēn)辨設計的好壞；設計者爲了突出自身特點，故意避開(kāi)競品的設計，但其能力又(yòu)十分(fēn)有限；時間緊迫，等等。
 
不管如何，網站制作者日常的積累是非常重要的。平時需要多欣賞優秀的設計，這種積累會讓設計師在設計時胸有成竹、事半功倍。