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創建和運行網站測試時需要遵守的重要原則。這些原則将降低你創建和運行測試時犯錯誤的概率,從而得到更高的效率,并從測試中(zhōng)得到更多好處。
1.在多變量測試時不要瘋狂追逐測試變種的數量
建立MVT時,不要試圖在每個頁面上測試太多元素和變種。測試5個以上的不同頁面元素,每個元素有超過3個變種,得到明顯的測試結果就需要很長的時間。這是因爲工(gōng)具需要在每個組合上得到足夠的流量,才能宣布明顯的優勝者,如果你測試的頁面流量很低這樣的測試可能要花上好幾個月。
測試大(dà)量的測試變種不僅需要更長的時間才能得到顯著的結果,而且創建許多不同的測試版本也需要更長的時間(特别是在你需要大(dà)量幫助才能創建這些版本的情況下(xià))。這可能嚴重降低每個月測試的數量,減慢(màn)優化策略的進展。
爲了避免一(yī)次測試過多頁面元素的問題,理想的情況下(xià)你應該嘗試将測試限制在7元素以内,每個元素隻有兩個變種。
如果你想要測試7個以上元素,建議你用創新A/B測試代替,在這種測試中(zhōng)你創建個完全不同的頁面,與當前頁面進行對比次測試。獲得一(yī)個明顯的測試優勝者所花的時間相對來說要少得多,然後你可以在優勝頁面版本的元素上進一(yī)步開(kāi)展後續的測試。
2.确保測試挑戰者有足夠的差異
挑戰者版本與控制版本過于相近,以至于訪問者幾乎注意不到差别(更不用說影響轉化率了),這是測試表現不佳的較常見原因之一(yī)。當你測試設計人員(yuán)控制創建的圖形元素如橫幅或者圖片)時,特别容易出現此類問題。爲了緩解這些問題,你應該與設計團隊會談,确保他們知(zhī)道測試的動機和方向,給他們舉一(yī)些顯著不同版本的例子 。
理想情況下(xià),你需要創建一(yī)個有顯著不同的挑戰者版本。例如,不要隻是稍微改變個按鈕的顔色;你應該進行更醒目、更明顯的修改,例如使用差别很大(dà)的圖片或者用詞然而,如果不進行叠代測試找出對轉化影響最大(dà)的元素,那麽不建議一(yī)次修改多個元素如果你的挑戰者版本需要不同的文本(例如,新的标題或者行動号召),你應該讓營銷團隊幫助你創建變種,以增加它更好地影響訪問者的概率。理想狀況下(xià),你應該讓一(yī)位營銷負責人專門負責這項任務,他将成爲優化團隊的一(yī)員(yuán)。
3.不要花太多時間完善測試挑戰者版本
測試缺乏效率的一(yī)個常見原因是将太多時間花在設計一(yī)個完善的測試變種上。你不應該在完善它們上花費(fèi)太多時間,因爲大(dà)部分(fēn)版本最後無法獲得優勝而留在網站上,相反,你隻需要投資(zī)足夠的時間表達變種的主要思想即可一(yī)一(yī)花費(fèi)常規設計時間的80%,不要最困難、最費(fèi)時的20%花在它們的完善上。
需要記住的關鍵點是,如果有必要,你總是可以對優勝版本進行調整,例如精确地符合品牌要求(隻要你不對優勝版本進行重大(dà)修改,就不會使測試的結果失效)。
你應該明确地向設計部門強調這一(yī)點,并确保他們不會将太多的時間花在絕對地完善每個測試設計上。這樣做就意味着運行測試所需要的可見資(zī)源較少,最終意味着你能更經常和更有效地運行測試。
4.及早規劃測試資(zī)源
在你創建測試時,往往需要來自許多不同部門的幫助,包括IT部門(幫助測試的實施)、設計部門(幫助設計測試變種)以及營銷部門(幫助提出與營銷相關的改進,如行動号召或者标題)。
如果沒有及早計劃獲得這類幫助和資(zī)源,就會導緻你的測試創建很慢(màn)且效率低下(xià),最終降低測試的頻(pín)率(爲了擁有一(yī)個長期有效的測試計劃,你必須能夠同時測試許多内容)。這種現象常常出現的原因是最後時刻的測試資(zī)源規劃可能有被其他部門延遲的危險。最後時刻通常有許多有關測試的問題需要回答,這也會推遲啓動的時間。
因此,你必須盡可能提前規劃需要的資(zī)源并排定優先順序,并且與項目經理緊密協作提高成功的可能性 。
5.在測試期間對流量主要來源的更改保持謹慎
另一(yī)個需要注意的事實是,在運行測試期間,流量來源模式的影響可能變化。前前面已經提到過,轉化率在不同流量源中(zhōng)可能有很大(dà)的不同,因此可能嚴重地影響你的測試結果例如,如果你在網站上進行測試并且發起一(yī)個大(dà)型新聞郵件活動,這可能在幾天内提高了你的轉化率,你的測試在短期内看上去(qù)比實際的表現要好。這是因爲新聞郵件流流量的來源質量較高,所以轉化率往往更高。
另一(yī)個例子是,如果你的營銷部門在測試中(zhōng)期開(kāi)始一(yī)場付費(fèi)搜索活動,這類的流量也更有針對性,有更大(dà)的轉化可能,也會影響你的結果。
大(dà)部分(fēn)較爲高級的測試工(gōng)具實際上都可以過濾分(fēn)組或者流量,避免這類情形。因此在你啓動測試之前,應該詢問營銷團隊他們在測試期間是否計劃舉行可能改變網站流量質量(從而影響你的測試結果)的重大(dà)流量驅動活動,然後建立過濾器,在測試期間删除這些分(fēn)組。
6.不要在開(kāi)始時删除表現不住的測試版本
進行測試的人們常常受到誘惑,删除和排除似乎表現不佳的測試版本,特别是在他們或者其他人已經相信這些性性能不佳的版本不如其他測試版本好的情況下(xià)
這是很不好的,因爲有時候網站設計 開(kāi)始時表現不佳的測試版本可能随着時間的推移而變得更好,甚至最後得測試的勝利。因此,你應該保留所有測試變種.直到測試結束 。
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