新聞動态
爲了改進網站優化工(gōng)作的長期有效性,你需要做的是開(kāi)始在公司内部建立分(fēn)析和測試文化。最重要的是,這能夠幫助你獲得關鍵利益相關方的理解與支持,打破優化的内部障礙,并獲得展開(kāi)優化工(gōng)作必需的内部資(zī)源。
1.定期報告關鍵成功指标和目标
需要做的第一(yī)件事是确保公司各部門都能看到你的分(fēn)析和成功指标,并且用單頁報告的形式更新。最重要的是,這份報告應該包含你所建立的網站成功衡量指标的表現。
理想狀況下(xià),這個報告應該通過電(diàn)子郵件,每周自動發給在線公司的所有成員(yuán),然後存儲在每個人都能訪問的共享在線檔案存儲位置
這一(yī)報告的目标是根據當前網站總體(tǐ)表現提供情況和建議,并确保公司的所有成員(yuán)知(zhī)道你的成功衡量指标及其表現。
你還應該在每周報告的開(kāi)頭包含一(yī)些評論、建議和深入意見。這能夠幫助讀者解讀你的成功指标所揭示的現象,而不需要他們深入研究報告一(yī)一(yī)這可能得出錯誤的結論。
你還需要每月至少爲公司進行一(yī)次指标和優化評審(如果公司很大(dà),那麽至少和關鍵利益相關方進行這一(yī)活動)演示。在演示中(zhōng),你應該讨論網站最近與去(qù)年同期和上個月相比的表現,然後據此提出優化建議和測試思路。
2.進行定期培訓
并不是每個人都能輕松地理解Web分(fēn)析和測試,特别是對于更多地關注網站創意或者技術特征的部門。遺憾的是,如果你的公司不能理解分(fēn)析和測試的重要性,你你就很難得到對網站優化的支持。
爲了解決這些問問題,你應該爲公司各部門提供定期的網站優化培訓,培訓應該包含如下(xià)内容:
1)關于成功指标以及它們與網站優化工(gōng)作的相關性,以及嘗試和影響它們的關鍵手段的月度培訓。理想狀況下(xià),這種培訓對于所有新雇員(yuán)應該是強制性的 。
2)爲分(fēn)析和優化團隊全體(tǐ)成員(yuán)舉行的,由行業專家進行的有關網站優化及新工(gōng)具的外(wài)部培訓。
3)讨論特定分(fēn)析和優化主題的午餐研讨會。這應該是爲整個部門範圍的聽(tīng)衆召開(kāi)的是非正式、非強制的會議。
4)網站優化和分(fēn)析讨論會,以及在線培訓。例如,eletric和Conversion的讨論會以及Marketmotive的培訓。這些培訓應該強制分(fēn)析和優化團隊的所有成員(yuán)出席并成。
3.定期的全公司範圍演講
建立測試和優化文化的另一(yī)個好的手段是發表這個主題的演講,倡導其重要性。這演講應該對公司的所有部門進行,理想情況下(xià)應該每月(或者至少每季度)舉行一(yī)次。
在優化的開(kāi)始階段,你需要讨論網站當前成功指标的表現、測試和優化的計劉以及對轉化和收入的潛在影響。你還應該介紹來自網站所在行業的案例分(fēn)析。這些案例分(fēn)析應該能夠表現網站測試和優化可能給網站帶來的正面影響。
随着優化工(gōng)作的開(kāi)展,這類會議的重點将是傳達最近的測試結果,以及總體(tǐ)策略及進展的更新。
4.舉行測試競賽
舉行與測試相關的公司内部競賽是有助于建立測試和優化文化,并吸引更多人參與測試的另一(yī)種有效手段。
下(xià)面是競賽的兩種思路:
要求人們提出他們的測試思路,提出造成最大(dà)改進的測試思路的人獲得竟賽的勝利。
展示即将投入測試的版本,要求人們選出優勝的版本。選出最多優勝版本的人赢得競賽勝利。
你應該爲獲勝者提供小(xiǎo)的獎品,這樣能夠更好地建立好的測試文化。
5.尋找公司影響力人物(wù)
幫助倡導和宣傳你的網站優化工(gōng)作的另一(yī)種途徑是獲得機構中(zhōng)有影響力的成員(yuán)的幫助理想的候選人是在你的機構中(zhōng)深受尊重且有很好溝通技巧的較高層人物(wù)。
在你确定可能的候選人之後,應該和每個候選人共進午餐或者在工(gōng)作之後會面,這樣你就能與他們展開(kāi)交往,介紹你的網站優化起因和計劉。提供免費(fèi)的午餐和晚餐與他們進行讨論常常很有作用。
6.根據轉化率的提高激勵你的團隊
錢是人們做任何事情的最大(dà)動機之一(yī)。因此,爲了進一(yī)步推動優化和測試團隊成員(yuán)的工(gōng)作,你應該考慮改變這些成員(yuán)的報酬模式,以便他們能在取得較高的轉化水平時得到獎 金。這種模式可以采用階梯方式,也就是說,達到越高級别的轉化率水平就能獲得越高的獎金。
提供這種金錢激勵是推動團隊更努力地改進轉化率的一(yī)種很好的替代手段。因此,如果你管理一(yī)個網站建設優化和測試工(gōng)具,應該嘗試實施這種激勵,如果你沒有這種權限,和老闆以及人力資(zī)源部門協作完成測試人員(yuán)和分(fēn)析人員(yuán)的激勵 。
上一(yī)篇: 在創建和運行網站測試時避免常見的錯誤
下(xià)一(yī)篇: A/B測試和多變量測試的差别