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你需要做的是學習首頁可能的評判方式(也就是網站被評判的方式),以及如何通過檢查跳出首頁的訪問者數量,更好地了解首頁的表現。
1.了解訪問者評判首頁的方式以及對首頁的觀感
正如前言所述,測試和優化首頁是至關重要的,因爲它是訪問者借以評判整個網站的頁面。當你考慮到首頁往往是網站最常用的入口點,也就是訪問問者最先看到并做出反應的頁面時,這一(yī)點就變得更爲重要了。
即使訪問者從另一(yī)個入口頁面進入你的網站,他們也常常會轉到首頁,更好地了解你的網站。因此,如果你的首頁在表現網站的優勢和價值方面做得不好,他們就會對網站做出不利的判斷,很可能離(lí)開(kāi),從而不能向你的目标轉化。
爲了更好地了解訪問者的想法,你首先将學習訪問者查看首頁之後對網站的常見判斷、感覺和聯想。下(xià)面是訪問者可能有的常見負面想法,你需要确保它們不會發生(shēng)。
訪問者不喜歡網站的布局或者組織。訪問者不理解在網站上能做什麽。
訪問者對網站上的選擇或者内容不知(zhī)所措。訪問者讨厭(yàn)看到這麽多廣告。
訪問者認爲網站不值得信任,或者不安全。
相反,訪問者在查看首頁之後可能有正面的聯想,這是你需要努力表現的訪問者認爲網站看起來很專業、可信和安全。訪問者欣賞網站的配色方案和設計。訪問者理解網站上所能完成的工(gōng)作。
訪問者理解他們可以首先點擊的清晰選擇。
訪問者的任何判斷和感覺都可能很快形成,所以理解他們在關鍵的前3~5秒之内的想法非常重要。爲了幫助你得到他們對首頁的反饋,Fivesecond Test工(gōng)具能夠讓你收集基于用戶對首頁(或者你提交給他們測試的其他頁面)的5秒體(tǐ)驗的反饋。
要使用這個工(gōng)具,你隻需提交你的首頁并創建想要用戶回答的幾個問題,這些問題将在首頁打開(kāi)5秒鍾之後顯示。你最好詢問例如“你記憶最深刻的是哪個元素?”或者“根據這個首頁,你對在網站上能夠完成的工(gōng)作怎麽看?”該工(gōng)具接着爲你提供一(yī)些很好的答案審核選項,包括一(yī)個文字地圖,你可以更輕松地看到答案中(zhōng)最常見的文字。
Fivesecondtest工(gōng)具成本很低,甚至有一(yī)些免費(fèi)的選項,所以我(wǒ)建議你用這個工(gōng)具獲得一(yī)組回複至少20個幫助更好地了解訪問者的想法,以後,你可以從這個工(gōng)具裏裏得到一(yī)些調整首頁,以及優化和更正任何錯誤概念的思路。
2.檢查跳出率,了解首頁當前的表現
了解你的訪問者對首頁的判斷和感覺是否負面的最佳方法之一(yī)是查看他們中(zhōng)有多少人在進入之後立刻離(lí)開(kāi)。發生(shēng)這種情況(稱作跳出)時,可以使用跳出率指标了解首頁上跳出的比例。跳出率越高,越說明首頁得到的評判不佳,有需要測試和優化的問題。
你可以通過查看Web分(fēn)析工(gōng)具中(zhōng)的頁面報告,找出首頁在這一(yī)86一(yī)非常實用的指标上的表注釋,将數據的範圍改爲最近30天,确保首頁在報告中(zhōng),然後記下(xià)跳出率。隻要在該報告中(zhōng)添加跳出率指标并理解其計算方法及與退出率的差别,參見下(xià)面的 。
至于首頁跳出率的解讀,如果低于25%6,說明你的首頁已經表現得很好;在26%~50%之間,說明有改進的空間;如果高于50%,說明有一(yī)些重大(dà)問題需要解決
爲了幫助你改進首頁的跳出率指标,在本周剩下(xià)的時間裏,你将學習這方面的最佳實踐,幫助你吸引和轉化更多的訪問者。但是,你首先需要了解導緻首頁高跳出率的根本流量來源問題。
3.檢查首頁主要流量來源的跳出率
有時候,導緻跳出的原因并不是首頁的設計或者内容,而是因爲低質量的流量來源。例如,你的首頁可能對錯誤的關鍵詞進行了搜索引擎優化,從而導緻找不到期望内容的訪問者跳出。
因此,你必須深入挖掘,了解網站建設跳出率特别高的重要流量來源。最佳的方法是按照流量來源過濾首頁跳出率報告。最常用的許多分(fēn)析工(gōng)具應該都有可用的報告過濾手段。例如,在Google Analytics中(zhōng),你隻要在下(xià)拉式菜單中(zhōng)修改過濾器,檢查自然搜索或者付費(fèi)搜索就行了。然後,你應該确保建立了每種主要流量來源的訪問者分(fēn)組,然後分(fēn)别加以應用。在應用主要流量來源分(fēn)組時,記下(xià)任何跳出率特别高的流量來源。且找出有問題的高跳出率流量來源,你應該接着找出導緻這種流量高跳出率的原因,嘗試解決這些問題(例如,修改來源的鏈接信息,或者修改表現不佳的關鍵詞)
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