即使頁面是你創建或者設計的，你也絕不能臆測自己知(zhī)道訪問者在首頁上所進行的工(gōng)作以及他們點擊的鏈接或者頁面元素。這是因爲訪問者往往可能進行一(yī)些你所不希望的、或者你的意圖之外(wài)的操作或者點擊。因此，今天你學習的重點在于找出訪問者在首頁上進行的具體(tǐ)操作和點擊内容，更好地了解情況。

首先，你必須使用點擊熱圖工(gōng)具，了解訪問者點擊的元素，你可以使用分(fēn)析工(gōng)具中(zhōng)内置的熱圖工(gōng)具，也可以使用 Crazyegg. com等專用工(gōng)具。對最近7天的首頁流量運行熱圖工(gōng)具，記下(xià)觀測測到的模式。



如果你注意到首頁上非必需鏈接的點擊比例很高，而希望訪問者點擊的元素點擊次數卻很少，就是首頁表現不佳的一(yī)個标志(zhì)。

建議你檢查訪問者點擊模式是否取決于他們是首次訪問者還是重複訪問者。你常常會發現重複訪問者點擊特定的元素(特别是登錄按鈕)，而新訪問者可能更有探索精神，點擊更廣泛的鏈接。

接下(xià)來，你需要獲得訪問者在首頁上關注哪些内容的反饋一(yī)這可能與他們點擊的元素不同。爲此，你應該使用Clicktale等直觀記錄工(gōng)具，收集一(yī)些首頁的記錄，然後分(fēn)析結果獲得深刻的見解。同樣，也要了解重複訪問者是否與首次訪問者有不同的表現。

最後，你應該獲得很好的關于網站設計首頁的訪問者反饋一(yī)他們的反饋對收集測試和優化的思路很有幫助。可以使用User Testing.com之類的訪問者反饋工(gōng)具和頁面專屬調查或者反饋工(gōng)具獲得這類反饋。向訪問者提出有關對首頁看法的問題，例 如，他們喜歡些内容，不喜歡哪些内容，以及改進的建議。