網站設計中(zhōng)很多問題的出現會引起用戶的反感，不該出現的就一(yī)定要應避免出現。



有直接從主頁上下(xià)載的東西
  如果你的主頁上的某個鏈接在未經提示的情況下(xià)會啓動某個PDF文檔或下(xià)載其他東西，你一(yī)定要去(qù)掉這個鏈接。“立即下(xià)載”鏈接會使用戶認爲他們的操作出現了失誤或染上病毒，這會導緻他們離(lí)開(kāi)你的網站，而且永遠不會再回來。
  如果你想讓他們下(xià)載某些東西，把它放(fàng)在一(yī)個單獨的頁面，還要明确地向他們說明:如何下(xià)載該文件；如何找到他們需要的軟件和附 技術，如Adobe AcrobatReader，QuickTime或Windows Media Player。
  還有一(yī)個需要注意的問題是，當我(wǒ)們點擊某些網站的 "Contact Us" 按鈕時，會自動彈出 "mailto" 頁面，而不是一(yī)個單獨的頁面。"mail to" 看似很好用，但它實際上是在強迫用戶的電(diàn)腦打開(kāi)郵件程序給你發郵件。然而，如果這個用戶正在别人的電(diàn)腦上呢? 如果他當時不想打開(kāi)郵件程序呢? 如果強行打開(kāi)郵件程序導緻用戶的電(diàn)腦死機，他遷怒于你呢? 你應該明白(bái)我(wǒ)的意思。你需要的是一(yī)個簡單易懂的 "Contact Us" 頁面，上面可以是郵箱地址或信息提交表單，也可以有電(diàn)話(huà)号碼和地址。與可怕的 “ mail to" 相比，這些信息會使你得到更多的用戶反饋。

主頁上的信息過多
  過于膨脹的主頁意味着當用戶第一(yī)次來到網站時，會看到鋪天蓋地的信息，專業的網頁開(kāi)發者把這種現象稱爲“選擇負擔".如果從一(yī)開(kāi)始就讓用戶面臨太多的選擇，他們往往會選擇離(lí)開(kāi)。在現實生(shēng)活中(zhōng)，第一(yī)印象都是一(yī)次形成的，你沒有第二次機會去(qù)改變用戶對你的網站的看法。把所有的内容都放(fàng)在主頁上，就好比在初次約會時就把你所有的故事都告訴對方，從以前的戀情到人生(shēng)理想。與約會的結果一(yī)樣，你的用戶會盡可能快地離(lí)開(kāi)你的網站，而且不可能再回來接受你的第二輪轟炸。
  如果你的主頁遠遠超出電(diàn)腦屏幕的顯示範圍，那它的内容就太多了，而且很有可能讓用戶不知(zhī)所措。如果用戶需要不斷地拖動鼠标才能看到主頁上的全部内容，這樣的網站就顯得雜(zá)亂無章。用戶，尤其是第一(yī)次訪問網站的用戶，往往沒有耐心從上到下(xià)地移動主頁。除非你的網站非常成熟，用戶希望在你的主頁上看到大(dà)量的内容，如New York Times 和Salon.com.你最好把主頁的内容限制到一(yī)個屏幕内。你可以在主頁上說明你的網站提供何種産品或服務，如何使用網站.并且使用戶能夠很容易地從主頁上進行進一(yī)步的探索.Williams-Sonoma 公司就成功地把90%的主頁内容放(fàng)在了一(yī)個屏幕上。擁有整潔、引人入勝、便于操作且重點突出的主頁是提高銷售額的最有效途徑之一(yī)。你的首要目标是清理主頁，去(qù)掉不能反映品牌形象和達到預期目的一(yī)切内容，确保主頁上的大(dà)部升内容(如果不能做到全部的話(huà))都顯示在一(yī)個屏幕上。就現在來講，下(xià)大(dà)力 氣精簡主頁内容能夠使網站轉化率得到提高。
 
使用框架結構
  始于20世紀90年代的網頁開(kāi)發技術在當時并沒有産生(shēng)很好的效果，因此網頁開(kāi)發者不願意使用它，現在它已經完全過時了。不過現在還有一(yī)些人在使用框架結構，使整個網站都處于同一(yī)個網址(框架)下(xià)，當浏覽網站的各部分(fēn)時，網址永遠是不變的。框架結構的最大(dà)問題是搜索引擎無法找到那些次級頁面及其上面的内容。當搜索引擎程序遇到由數個框架組成的網頁時，它們将隻看到框架，而無法找到具體(tǐ)鏈接，因此搜索引擎會認爲該網站是個死站點，并很快離(lí)開(kāi)此網站。如果搜索引擎無法找到你的關鍵詞，當人們在網上搜索這些詞語時，搜素引擎就無法找到并列出你的網站。更糟糕的是，如果網站是框架結構，你就無法得到準确的網站數據，這意味着無法知(zhī)道誰訪問過網站，他們停留了多久，也無從知(zhī)道你對網站的改進是否奏效。
  此外(wài)，框架結構還會影響到用戶體(tǐ)驗。如果所有的内容都位于同一(yī)個網址下(xià)，用戶就會感覺很茫然，因爲當他們從一(yī)個頁面轉到另一(yī)個頁面時，他們并不知(zhī)道自己處于網站的哪個位置。你肯定不  想讓用戶迷惑不解，或産生(shēng)這樣的疑問:“這是怎麽回事?”“我(wǒ)以爲點擊那個按鈕就可以到這個頁面，但是我(wǒ)現在不知(zhī)道自己在哪裏!”“爲什麽不起作用呢?”“這個頁面是否還在建設中(zhōng)?”“網站是不是出問題了?”，一(yī)定要牢記:一(yī)旦失去(qù)了某個用戶，你就很難再把他争取回來。
  解決此問題其實很簡單:讓每一(yī)個頁面都擁有自己單獨的網址。在框架結構的網站中(zhōng)，所有的頁面都擁有同一(yī)個網址；在非框架結構網站中(zhōng)，每個頁面都有單獨的網址，  如 wwwmysite.com/products.html等。這就要求你在Dreamweaver或類似的程序上創建些新網頁(你可以複制、粘貼一(yī)些内容)單獨的網頁能夠使網站出現在搜索結果中(zhōng)，改進用戶體(tǐ)驗，并能夠使你清楚網站的運行情況。隻有将網站從框架結構中(zhōng)解放(fàng)出來，你才能知(zhī)道哪些内容是合适的，誰來過你的網站，以及他們做了些什麽。如果你的網站還是框架結構，就先不要進行其他的改動，先集中(zhōng)全力解決好脫離(lí)框架的問題，你會發現網站會發生(shēng)很大(dà)的變化，無論是它的功能，還是用戶滿意度。
 
無法注冊
  根據營銷學的說法，要想讓一(yī)個人成爲你的顧客，你需要将産品在他面前曝光8~10次。當某個人第一(yī)次訪問你的網站時，他會在10秒鍾内形成對你的第一(yī)印象，因此很難在第一(yī)次訪問中(zhōng)曝光8-10次。
  解決這個問題的方法是在網站上設置選擇性輸入框，讓人們加入你的郵件發送列表，這樣你就能給他們發送最新消息、簡報、促銷信息或你新寫的文章。郵件發送列表是很容易建立的，而且是免費(fèi)的，因此你沒有理由不這樣做。電(diàn)子郵件營銷網站，它們不但能幫助你捕捉郵件地址，并且能夠幫助你向郵件列表中(zhōng)的用戶進行推銷。捕捉用戶的郵件地址是不收費(fèi)的，但是一(yī)旦開(kāi)始了真正的營銷活動，它們就會向你收費(fèi)，要麽收取小(xiǎo)額的月租費(fèi)，要麽按照發送的郵件數收費(fèi)(當你向郵件列表中(zhōng)的每個人發送郵件時)。你應該按照自己的需求決定選用哪種服務，先快速浏覽一(yī)下(xià)這些網站提供的服務，然後做出決定。
  這些網站都提供免費(fèi)的試用期，因此建議立即使你的網站具備郵件捕捉功能。你應該這樣想:如果他們非常喜歡你的網站，并加入了你的郵件發送列表，也許你隻需要再發送幾封郵件就可以使他們成爲你的常客了。如果你沒有給他們提供這樣的機會，就會失去(qù)了将來的顧客，因此你需要設置郵件發送列表，這一(yī)點非常重要!網站設計就是爲了提高用戶的體(tǐ)驗，如果出現這些用戶反感的内容，那麽可想而知(zhī)的後果，失去(qù)用戶容易，得到用戶卻難上百倍千倍。