在網站設計中(zhōng)很多問題的出現會引起用戶的反感，不該出現的就一(yī)定要應避免出現。



有不合适的内容
  不合适的内容包括不适合目标受衆的廣告、文章、圖像或其他内容(你已經确定了目标受衆的範圍及其需求)如果廣告轉移了理想用戶的注意力，就要去(qù)掉廣告。如果你的網站的科技水平并不高，而且是面向中(zhōng)年人的，就應該删掉上面花哨的 Flash後面我(wǒ)們還會繼續介紹如何設置網站的内容，但是就現在而言，你隻需要看一(yī)下(xià)你的網站上有哪些内容是完全不合适的。
  在這裏還想談一(yī)下(xià)“網站上無法關掉的音樂"，認爲這對于所有的目标受衆來說是不合适的。所有人，包括喜愛視頻(pín)遊戲的小(xiǎo)孩，都不想在浏覽網站時 被強迫聽(tīng)網站的主題曲。許多專家說網站上的音樂已經逐漸消亡了，但是你如果堅持這樣做的話(huà)(不要誤會我(wǒ)的意思，有時它也能發揮作用)，一(yī)定要确保每個頁面上都有一(yī)個明顯的“關掉音樂”按鈕。我(wǒ)建議你訪問一(yī)下(xià)湯姆·克魯斯的官方網站( wwwtomcruise.com)，它不但很好地發揮了音樂的功能，而且設置了“關掉音樂”按鈕。
 
存在無法正常發揮作用的内容
  這也是一(yī)個大(dà)問題，如果你能多加注意的話(huà)，會有很大(dà)的不同。我(wǒ)曾經爲許多公司擔任過顧問，發現其中(zhōng)相當多的公司網站上都存在不止一(yī)個失效的鏈接而且就在主頁上，它們對此卻一(yī)無所知(zhī)，這無疑會引起用戶的反感，而且會破壞公司的形象。因此，你至少每個月要查看一(yī)次你的網站，點擊所有的鏈接，以确保所有的内容都能正常打開(kāi)，所有的功能都能正常運轉。也許某些部分(fēn)出了問題，而你卻并不知(zhī)道:也許與你建立鏈接的某個企業已經倒閉了，也許你的主頁上的某個圖像神秘消失了，也許……我(wǒ)想你已經明白(bái)了我(wǒ)的意思。失效的鏈接是粗心的表現，而你希望你的顧客相信你一(yī)直在盡最大(dà)努力爲他們服務，建設好你的網站就能很好地證明你爲此付出的努力。
  你可以利用失效鏈接檢查程序對你的網站進行周期性的檢查(至少每季度次).以确保你沒有把人們引向失效的鏈接。很多程序提供的免費(fèi)“失效鏈接檢查”都很不錯，如wwdeac-links.com和http:/validator.w3.org/。
 
設置了網站計數器
  現在網站統計程序已經得到了廣泛的應用，你沒有必要在網站上設置計數器。統計程序能夠告訴你有多少人訪問了網站，以及停留了多長時間，但這些信據，把計數器放(fàng)在讓所有人都能看到的地方(前台)，隻會讓人感到困惑。
  隻需要讓你自己知(zhī)道，沒有必要向全世界的人廣播。你應該在後台檢測這些數更糟糕的是，如果你現在的流量比較低，可見的計數器隻會告訴競争對手它們比你做得更好。
就現在而言，你需要做的就是去(qù)掉可視的計數器，因爲它對你很不利。
 
華而不實
  在設計網站時，你是否過多地關注它的外(wài)觀，而忽視了它的功能?網站上是 否有過多的圖片，卻沒有多少實質内容?網站具有多種功能，但是它首先是一(yī)個工(gōng)具人們使用它是爲了達到某種特定的目的，不管是獲取知(zhī)識還是購買商(shāng)品。想一(yī)下(xià)其他的實用性物(wù)品，比如吸塵器或汽車(chē)。的确，從一(yī)定程度上講，這些物(wù)品能夠而且應該符合人們的審美觀，但是如果它們過于華麗或者拒人于千裏之外(wài)的話(huà)，它們就不能發揮應有的作用。畢竟，網站是要用的，而不是用來欣賞的。
  幾年前，研究網站實用性的專業人士曾經進行過一(yī)次激烈的辯論，話(huà)題是:圖片設計除了使網站看起來更美觀外(wài)，是否隻是一(yī)種無法帶來實際效益的藝術形式。當這次辯論正進行得如火(huǒ)如茶的時候，有着精美圖片卻缺乏實用性的網上服裝店(diàn)Boo.com突然消亡了。爲了吸引和取悅用戶，需要爲網站選擇合适的圖片和顔色，并将它們很好地搭配起來，但是網站的功能也是同等重要的，而且是更加重要的。不管你的網站看起來多麽漂亮，如果用戶不能自如地操作，無法順利地找到他們需要的東西的話(huà)，網站的設計就存在嚴重的問題。
你首先要關注的是網站的結構和内容(詞語)然後再借助好的圖片設計以獨特的方式将其展現出來。
 
下(xià)載時間過長
  當用戶輸入你的網址時，網站需要多長時間出現?當他們點擊網站上的某個按鈕時，需要多長時間打開(kāi)頁面?如果網站的文件過大(dà)，如果圖像沒有得到很好的優化，就會導緻下(xià)載時間過長，而過長的下(xià)載時間會使用戶選擇離(lí)開(kāi)。
  更糟糕的是，超載的頁面可能會導緻用戶的電(diàn)腦死機，這會讓用戶抓狂，決定永遠不再訪問你的網站，尤其當這種系統故障導緻他丢失了文件時。就用戶體(tǐ)驗來講，這就好比是死亡之吻。隻要有過一(yī)次這樣的體(tǐ)驗，用戶就會永遠對你的網站敬而遠之。
  幸運的是這個問題很容易解決:把所有圖片的尺寸變小(xiǎo)，使其能在5秒鍾能夠爲你提供創建網頁友好文件所需要的工(gōng)具。試用一(yī)下(xià)這些程序，然後選擇适合自己的，你也可以使用像Adobe photoshop這樣的程序将所有的圖像變小(xiǎo)，然後再把它們放(fàng)到原來的位置上去(qù)。
 
有明顯的錯誤
  糟糕的語法、不當的标點、拼寫錯誤和失效的鏈接會使你的網站質量和企業專業性大(dà)打折扣。這些看似簡單的失誤給人的總體(tǐ)感覺是懈怠、疏忽，好像你的 企業無人打理，根本不關注細節一(yī)樣。用戶可能會懷疑你是否以同樣的态度經營着你的整個企業，他們可能還會猶豫是否訂購你的産品或在你的網站上交易。
大(dà)部分(fēn)成熟的網上經銷商(shāng)都會盡最大(dà)努力減少這種失誤，它們還經常雇用專業人土來發現和改正這些錯誤，而且往往選在發布網頁之前進行。如果你的企業還沒有足夠的實力雇用專業人員(yuán)維護你的網站，你就應該自己承擔起這項職責。如果你的拼寫和語法比較糟糕，就找一(yī)個朋友或同事來排查一(yī)下(xià)網站上存在的明顯失誤(我(wǒ)最讨厭(yàn)有人把"you're”寫成“your”，不管這個網站是賣什麽的，隻要看到這樣的錯誤，我(wǒ)會選擇離(lí)開(kāi)).
  不要因爲那些很容易改正的錯誤而失去(qù)用戶，對這些細節的關注不但能夠提高用戶體(tǐ)驗水平，而且有利于企業的長遠發展。
 
有過時的内容
  如果你的網站上設置的Javascript語言能夠自動更新網頁上的時間(爲了便于使用，有些人會把它放(fàng)在主頁上)，那就再好不過了。但是，如果你的日期是手動錄入的，并且無法做到每天更新的話(huà)，一(yī)定要去(qù)掉這項内容。對于“最後更新”日期、标有日期的博客内容，以及其他的包含日期的内容，我(wǒ)們也要采取同樣的做法。例如，如果網站上的内容涉及某個特定的時間或将來的某個時間，在它們成爲舊(jiù)新聞之前，一(yī)定要對你的網站進行更新。
  如果用戶發現這些内容并不是最新的，他們很有可能選擇離(lí)開(kāi)。所以，要盡量做到簡單，盡量避免在網站上使用日期或與日期相關的内容。
 
生(shēng)拼硬湊
  是否還記得在電(diàn)影frankenstein(科學怪人)中(zhōng)，那個瘋狂的醫生(shēng)從一(yī)些屍體(tǐ)上取下(xià)不同的部位，把它們縫到一(yī)起，并成功地爲它們注入了生(shēng)命，從而創造出了一(yī)個怪物(wù)?如果你建立了一(yī)個簡單的網站，加上購物(wù)車(chē)，增加一(yī)個和其他部分(fēn)不太相似的模塊，稍微改動了一(yī)下(xià)圖片，又(yòu)增加了一(yī)些新的導航模塊，也許不久你就會創造出一(yī)個被我(wǒ)和我(wǒ)的同行稱爲“Franken網站”的東西。
如果網站是被一(yī)塊塊地拼湊起來的、缺乏統一(yī)的結構的話(huà)，用戶能夠很容易地發現這一(yī)點，而且他們往往會認爲它是雜(zá)亂無章的。如果他們認爲某個網站雜(zá)亂無章，他們也很可能認爲它是不好用的，然後選擇離(lí)開(kāi)。
  所以，一(yī)旦你達到Franken網站階段，你就要停止制造怪物(wù)的過程，然後重新開(kāi)始，你需要重新組織網站設計、内容和結構。